“请问是纪委的派驻纪检组吗？我要反映我们小区车辆乱停乱放，侵害住户利益，堵塞消防通道等问题。”一小区住户向县纪委派驻纪检组反映他们头疼的问题。

某小区群众反映由于物业不作为，小区内车辆乱停乱放，堵塞消防通道现象严重。外来车辆“占位”较多，小区内租了停车位的住户却停不下车，多次反映都石沉大海，在投诉无门的情况下，他们抱着试试看的心态，向县纪委监委派驻纪检组反映。

“接到群众的反映后，我们第一时间向有关部门通报，并及时到事发小区进行现场了解。通过实地走访查看，掌握了小区的现实情况，由于该小区建设时间早，没有建设地下人防工程和一比一配套的住户停车位，小区内的地上停车位只有住户数的三分之二多一点，加上管理不到位，外来车辆进来‘占位’停放较多，电动车、摩托车等乱停乱放情况十分严重。停车难成了这个小区住户最头痛的问题。多次向物业反映无果，希望派驻纪检监察组能够帮助协调处理。”派驻纪检监察组负责人说。

“接到纪检组转来限时办理群众反映后，我们及时派人到该小区进行了解勘察。通过勘察和与住户沟通，与社区工作人员一起，帮住户选出了楼栋长，强化了物业管理，并划出了规范的私家车停车位，电动车、摩托车停车位，并要求物业杜绝外来车辆‘占位’停车。通过规范基本解决了现有住户的停车难问题。”住建部门有关负责人说。

近年来，勐海县纪委监委派驻纪检监察组依托纪检监察12388电话，电子信箱、12345政务热线等平台，聚焦“办不了”事项、“最多跑一次”改革等工作，收集群众对各行各业的需求诉求和问题线索，实地督查一线科室、窗口和下属单位，特别是围绕医疗、卫生、教育、扶贫等重点民生领域，采取现场查阅相关资料、提出工作建议、座谈交流等方式，督促各驻在单位(部门)不断强化主体责任，进一步改进工作作风，切实做到“民有所呼，我有所应”。

“下一步，我们将持续发挥派驻监督的‘探头’作用，推动驻在单位（部门）认真履职，实现主体责任和监督责任‘两个责任’的贯通协同。”县纪委监委有关负责人说。（汪体祥）